写信须知

 

“3650000民生服务热线”是政府与市民间的沟通平台。热线主要负责政府职责范围内的投诉。

一、受理范围:

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序的咨询,对行政审批、招商引资等政策规定方面的咨询;

2、对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议;

3、对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求等内容。

二、不予受理的问题:

1、党政机关人员违法违纪的举报;

2、单位、群体性来电;

3、检察院和法院已经受理的事项;

4、人大、政协和军产问题;

5、驻肥企业、部队、单位的相关问题;

6、涉及经济纠纷问题;

7、已通过信访途径反映的问题。